Deine Ehrlichkeit ist uns sehr wichtig.

Dein Vertrauen ist uns wichtig. Auch, wenn es um Kundenbewertungen geht. Daher gewährleisten wir
die Echtheit, der auf unserer Plattform veröffentlichten Bewertungen mit folgendem Verfahren:

Du hast auf unserer Plattform die Möglichkeit, die Berater, bei denen du eine Beratung in Anspruch
genommen hast, zu bewerten. Bewertungen bestehen aus einem Kommentar, der maximal 250 Zeichen
umfassen darf.

Bewertungen können nur abgegeben werden, wenn du auf unserer Plattform registriert bist. Die Abgabe
einer Bewertung erfolgt im Kundenkonto. Je mehr Sterne, desto besser hat dir die Beratung gefallen. Du
kannst eine Beratung nur dann bewerten, wenn die Beratung länger als 9 Minuten gedauert hat.
Gratisberatungen sind ausgenommen.

Unsere Kunden sollen ihre Meinung frei äußern dürfen, ohne dass schlechte Bewertungen aussortiert
werden. Daher gehen alle von Kunden abgegebenen Sterne-Bewertungen in die Gesamtbewertung des
jeweiligen Beraters ein. Schlechte Bewertungen werden nicht gelöscht oder versteckt, denn deine
Erfahrungen helfen anderen.

Rechtlich unzulässige Bewertungsinhalte und Verstöße gegen die nach unseren Allgemeinen
Geschäftsbedingungen (AGB) geltenden Nutzungsregeln bzgl. Bewertungen werden uns von unseren
Beratern gemeldet. Nach eingehender Prüfung entscheiden wir darüber, ob eine Änderung bzw.
Löschung der jeweiligen Bewertung unsererseits gerechtfertigt und erforderlich ist und setzen die
Änderung/Löschung entsprechend um. Liegt kein Verstoß gegen geltendes Recht oder unsere
Nutzungsregeln vor, erfolgt eine Änderung der Bewertung nach Rücksprache mit demjenigen Kunden,
der die Bewertung verfasst hat.

Die nachträgliche Korrektur einer Bewertung oder Löschung (z. B. bei versehentlicher Angabe
persönlicher Daten im Bewertungskommentar) ist nur nach Rücksprache mit unserem Kundenservice
(erreichbar unter kontakt@expertstar.de) möglich.